Evolução da ISO 9001como Arquitetura de Governança, mas também dos Riscos e da Resiliência Empresarial
Ao longo das últimas quatro décadas, a norma ISO 9001 deixou de ser uma prescrição técnica voltada apenas ao controle de qualidade industrial, mas na minha visão evoluiu para ser sim um dos principais instrumentos de governança estratégica, gestão de riscos sistêmicos e construção de resiliência organizacional.
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